Ответы на часто задаваемые вопросы

Вы можете оформить заказ самостоятельно прямо на сайте. Подробнее о процессе самостоятельного оформления вы найдете в разделе «Как оформить заказ».

Чтобы узнать наличие товара, перейдите во вкладку «В магазинах» в карточке товара — там представлен актуальный список магазинов и доступных размеров.

В ряде регионов наши партнеры выставляют цены с учетом транспортировки товара. В зависимости от расстояния, типов транспорта, на котором осуществляется перевозка, цены на товары увеличиваются.

Информацию о скидках, акциях, проводимых компанией, можно посмотреть на нашем сайте в разделе «Новости», а также в социальных сетях.

Срок доставки зависит от удаленности вашего города от Санкт-Петербурга. После ввода адреса и выбора курьерской компании в личном кабинете, можно увидеть срок доставки до вашего адреса. Срок доставки заказа в розничный магазин вашего города можно посмотреть на странице «Доставка товара».

Нет, список городов доставки можно посмотреть на странице «Доставка товара».

Эту информацию можно узнать на странице «Доставка товара».

Эту информацию можно узнать на странице «Возврат товара».

Доставка возможна только при сумме заказа более 299 рублей.

Эту информацию можно узнать на странице «Как сделать заказ».

Регистрация обязательна. Мы рекомендуем Вам ее пройти - это не займет много времени и позволит Вам пользоваться личным кабинетом, а также отслеживать состояние заказа.

Да, существуют. С подробностями можно ознакомиться на странице "Подарочные сертификаты".

Да, существует. С подробностями можно ознакомиться на странице "Условия персональной скидки".

Эта информация доступна в карточке магазина на странице «Магазины», а также по телефону «Горячей линии» 8-800-700-89-29.

Вы можете оплатить заказ в интернет-магазине бонусами «Спасибо», минимальная сумма платежа - 100 рублей. Оплатить товар бонусами «Спасибо» можно только на сайте при выборе оплаты «Безналичный расчет». Оплата бонусами в розничных магазинах oodji не принимается. Подробно о процедуре оплаты бонусами «Спасибо» вы можете прочитать на странице «Оплата».

Вы можете написать нам, используя форму обратной связи.